Factor Energía
Tarifas sin permanencia, autoconsumo y contacto de Factor Energía para luz.
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Factor Energía en luz
Factor Energía es una comercializadora independiente que opera en España desde 1999 y ofrece luz y gas para hogares y empresas, con una apuesta fuerte por la gestión digital y el autoconsumo.
En este hub tienes un resumen de tarifas, servicios (incluido solar) y canales de atención para contratar o cambiarte sin cortes.
Accesos rápidos
Entra directo a la gestión que necesitas sin perder tiempo.
Ofertas
Qué opciones hay y cómo comparar.
Tarifas
Precio fijo, indexada y discriminación horaria.
Teléfono
Números útiles y horarios.
Atención
Canales y gestiones frecuentes.
Área de cliente
Acceso, facturas y trámites online.
Factura
Cómo consultar y entender tu factura.
Reclamaciones
Pasos y seguimiento de incidencias.
Contratar
Requisitos y documentación.
Claves antes de contratar
Un resumen para orientarte antes de contratar o hacer una gestión.
- Comercializadora independiente con enfoque en tarifas transparentes y contratación online.
- Gestión digital: área de cliente para facturas, trámites y control de consumo.
- Tarifas de luz: opciones con discriminación horaria, precio fijo, indexadas y tarifa plana (según producto).
- Autoconsumo: soluciones llave en mano con financiación, monitorización y compensación/venta de excedentes.
- Servicios extra: mantenimiento, recarga para coche eléctrico y asesoramiento energético.
Sobre Factor Energía
Contexto y servicios para entender qué ofrece la compañía.
- Nació en Barcelona en 1999 y fue una de las pioneras tras la liberalización del mercado eléctrico.
- Alternativa para hogares, pymes y grandes empresas, con oferta de luz y gas.
- Ha ampliado servicios hacia eficiencia, autoconsumo fotovoltaico y movilidad eléctrica.
- Base de más de 100.000 clientes en España y foco en digitalización y atención ágil.
Servicios y gestiones
Lo más frecuente que ofrece o gestiona la compañía.
- Suministro de luz y gas para particulares, comunidades, autónomos y empresas.
- Área de cliente online para facturas, gestiones y contratación de nuevos servicios.
- Control de consumo en tiempo real desde el entorno digital (según disponibilidad).
- Autoconsumo: instalación de placas solares, financiación y asesoramiento.
- Monitorización de producción y gestión de excedentes.
- Mantenimiento de instalaciones eléctricas y de gas.
- Recarga para coches eléctricos y soluciones asociadas.
Tarifas de Factor Energía
Pistas para comparar y elegir con criterio.
- Luz con discriminación horaria: orientada a concentrar consumo en horas valle.
- Luz con precio fijo: para tener un precio estable durante el día.
- Luz indexada: vinculada al mercado (según producto).
- Tarifa plana de luz: para pagar una cuota similar cada mes (según condiciones).
- Gas natural: opciones para hogares y negocios (según oferta).
- Autoconsumo: tarifas pensadas para clientes que producen parte de su energía.
- Contratación online o telefónica, sin permanencia y con factura electrónica.
Contacto de Factor Energía
Teléfono para atención y contratación.
Nota: los teléfonos pueden variar con el tiempo; si tienes dudas, confirma en los canales oficiales.
Otros canales de atención
Alternativas cuando no quieres esperar al teléfono.
- Área de cliente online disponible 24/7 desde la web.
- Correo electrónico para consultas y gestiones.
- Chat y atención digital (según canal).
- Contratación online o por teléfono; cambio gratuito y sin cortes de suministro.
Web
Accesos directos a páginas de la compañía.
Para consultas, documentación o incidencias, según el caso.
Área de cliente: qué puedes hacer
Gestiones típicas que se hacen online.
- Consultar facturas y realizar gestiones.
- Contratar nuevos servicios.
- Controlar consumos desde el entorno digital.
- Gestionar trámites sin desplazarte.
Cómo contratar Factor Energía
Pasos típicos y qué revisar antes de firmar.
- ✓Ten a mano una factura reciente para identificar CUPS, potencia y datos del contrato actual.
- ✓Elige tarifa (fija, discriminación, indexada o plana, según oferta y perfil).
- ✓Contrata online o por teléfono.
- ✓El cambio suele completarse sin interrupción del suministro.
Qué suelen pedirte
Si lo tienes listo, la gestión se resuelve mucho más rápido.
- DNI del titular.
- Factura reciente (para localizar CUPS y potencia).
- Cuenta bancaria (IBAN) para la domiciliación.
¿Dudas con Factor Energía?
Te orientamos para elegir tarifa o resolver una gestión en luz.
Preguntas frecuentes sobre Factor Energía
Respuestas rápidas antes de llamar o contratar.
¿Hay permanencia?
Tarifas sin permanencia.
¿Qué necesito para cambiarme?
DNI, una factura reciente y una cuenta bancaria para la domiciliación.
¿Puedo gestionar facturas online?
Sí: desde el área de cliente puedes consultar facturas, consumos y contratar servicios.
¿Prefieres que te llamemos?
Déjanos tu teléfono y te ayudamos a preparar la gestión con Factor Energía.