Internet para segunda residencia con Movistar

Esta guía de Movistar está enfocada en contratar, mover o mantener internet en segunda residencia sin depender de copy genérico.

Canal recomendado de entrada: 900 105 945.

Antes de iniciar cualquier trámite, confirma cobertura exacta, documentación de titular y condiciones de permanencia del servicio activo.

Canales operativos y límites por gestión

Información útil para contratar, trasladar o ajustar el servicio sin perder trazabilidad.

Canal: 900 105 945
Disponibilidad: Lunes a viernes de 09:00 a 22:00; sabados de 10:00 a 18:00.
Condición económica: Linea 900 gratuita en Espana.
Alcance: Comprobacion de cobertura y contratacion de fibra o convergente para segunda residencia.
Límite principal: La cobertura final depende de validacion tecnica por direccion y disponibilidad de instalacion.

Canal: 1004
Disponibilidad: Canal operativo 24 horas, 7 dias.
Condición económica: Canal corto nacional sin coste en Espana.
Alcance: Seguimiento de alta, cambios de producto y validacion final de condiciones.
Límite principal: Segun gestion puede derivarse a unidad especializada comercial o de fidelizacion.

Canal: App Mi Movistar y area cliente
Disponibilidad: Autogestion 24/7.
Condición económica: Sin coste de llamada.
Alcance: Consulta de estado de pedido, servicios activos y facturacion de segunda residencia.
Límite principal: Para cierres sensibles (baja, financiacion o titularidad) puede requerir confirmacion por canal asistido.

Canal: Confirmacion por 1004 con numero de expediente
Disponibilidad: Durante la tramitacion administrativa del caso.
Condición económica: Si hay financiacion o compromiso especifico puede aplicarse liquidacion proporcional; la baja por portabilidad mantiene marco regulado de usuario final.
Alcance: Control de costes y plazos para mover, mantener o cancelar servicio de vivienda secundaria.
Límite principal: El importe final depende del contrato activo, servicios afectados y devolucion de equipos cuando aplica.

Secuencia operativa para reducir errores antes de activar el servicio.

1Empieza por 900 105 945 para validar cobertura y modalidad de alta en la vivienda secundaria.
2Solicita un expediente único y usa ese identificador para toda la gestión (contratación, traslado o modificación).
3Confirma por escrito qué incluye la instalación, qué equipos se entregan y qué costes pueden aplicarse.
4Antes de aceptar, revisa permanencia, penalización proporcional y reglas de devolución de equipos.
5Si necesitas escalar, continúa por 1004 sin abrir casos duplicados.

DNI/NIE de la persona titular del contrato.
Dirección completa de la segunda residencia para validación de cobertura.
Teléfono de contacto y franja disponible para la visita técnica.
Contrato o factura del servicio actual si vas a hacer traslado o cambio de producto.
Inventario de equipos instalados (router, TV box u otros) si prevés baja o suspensión de uso.

No des por hecho que existe suspensión temporal automática: pide confirmación expresa en expediente.
Linea 900 gratuita en Espana.
Canal corto nacional sin coste en Espana.
Sin coste de llamada.
La cobertura final depende de validacion tecnica por direccion y disponibilidad de instalacion.
Segun gestion puede derivarse a unidad especializada comercial o de fidelizacion.
Para cierres sensibles (baja, financiacion o titularidad) puede requerir confirmacion por canal asistido.

Caso realista para mantener trazabilidad de principio a fin.

1El titular valida en 900 105 945 la cobertura de su segunda residencia, confirma cita tecnica, hace seguimiento por 1004 y revisa en Mi Movistar el estado del pedido y condiciones finales antes de la activacion.
2Con el expediente abierto, confirma por escrito el detalle económico y las condiciones de permanencia antes de activar el servicio.
3Guarda número de caso y justificantes para futuras gestiones de traslado, pausa de uso o baja.

Dudas habituales antes de contratar o mover el servicio.

¿Qué canal uso primero para gestionar segunda residencia con Movistar?

Para este lote verificado, el canal inicial recomendado es 900 105 945.

¿Puedo trasladar mi línea actual a la segunda residencia?

Depende de cobertura y condiciones de contrato. La validación debe hacerse por expediente antes de confirmar cualquier cambio.

¿Qué reviso para evitar costes inesperados al terminar la temporada?

Confirma permanencia vigente, penalización proporcional si aplica y devolución correcta de equipos para evitar cargos de cierre.

Rutas clave para completar otras gestiones de telefonía.