Móvil de Yoigo
Esta guía de móvil de Yoigo está orientada a operativa real: alta, portabilidad, soporte y límites contractuales que conviene validar antes de contratar.
Canal de entrada recomendado: 622 / 900 622 374 / 900 622 717. Canal alternativo para continuidad de expediente: WhatsApp 633 996 999.
Antes de cerrar una tarifa, confirma por escrito precio final, permanencia y política de uso en roaming si vas a viajar con frecuencia.
Canales de móvil y límites operativos
Disponibilidad, condición económica, alcance y límite principal por canal de gestión.
Atención y contratación: 622 / 900 622 374 / 900 622 717
- Alcance
- Consultas de cliente, altas, portabilidades y seguimiento de incidencias comerciales.
- Disponibilidad
- Atención cliente: todos los días de 08:00 a 23:00; contratación: lunes a viernes de 09:00 a 23:00 y fin de semana de 10:00 a 22:00.
- Condición económica
- 900 622 374 y 900 622 717 son gratuitos en España; 622 es canal principal para clientes Yoigo.
- Límite principal
- El enrutado final depende del motivo de contacto y del tipo de cliente.
Canal escrito y seguimiento: WhatsApp 633 996 999
- Alcance
- Consultas rápidas, envío documental y trazabilidad de expedientes por mensajería.
- Disponibilidad
- Lunes a domingo de 08:00 a 22:00.
- Condición económica
- Sin coste de llamada; aplica consumo de datos.
- Límite principal
- Para incidencias urgentes puede requerirse llamada telefónica adicional para cerrar la gestión.
Oferta de datos revisada: Packs con móvil 50 GB y promociones temporales
- Alcance
- Usuarios de alto consumo que comparan coste real anual frente a expectativas de ilimitados móviles.
- Disponibilidad
- Catálogo oficial activo sujeto a cobertura y campaña comercial.
- Condición económica
- Las fichas contrastadas incluyen precio promocional durante 3 meses y precio final posterior superior.
- Límite principal
- En las URLs verificadas no se publica una tarifa móvil standalone de datos ilimitados como ficha única cerrada.
Portabilidad, permanencia y roaming UE/EEE: Guías oficiales de Yoigo y normativa europea
- Alcance
- Clientes que portan línea y necesitan continuidad de datos en movilidad internacional.
- Disponibilidad
- Gestión online y telefónica en días laborables con ventana de cancelación previa al cambio técnico.
- Condición económica
- La cancelación en plazo evita coste de portabilidad y el roaming UE/EEE se rige por uso razonable.
- Límite principal
- La cancelación móvil debe pedirse antes de las 14:00 del día laborable anterior (fija antes de las 19:00) para evitar ejecución técnica.
Checklist antes de alta o portabilidad
Validaciones mínimas para contratar móvil sin perder control de coste ni trazabilidad.
- Confirma si la línea móvil se puede contratar suelta o queda ligada a un pack convergente.
- Valida en 622 / 900 622 374 / 900 622 717 qué documentación necesitas para alta o portabilidad y el plazo esperado de activación.
- Revisa permanencia, penalizaciones y fecha exacta en la que termina cualquier promoción de precio.
- Si el canal principal está saturado, continúa por WhatsApp 633 996 999 sin abrir un expediente nuevo.
Flujo recomendado de gestión móvil
Secuencia práctica para abrir, seguir y cerrar altas o portabilidades.
- 1Inicia la portabilidad o alta por 622 / 900 622 374 / 900 622 717 y pide resumen de condiciones vigentes de la tarifa elegida.
- 2Confirma ventana de cambio de operador, coste real de llamada al canal y posibles derivaciones internas.
- 3Guarda número de gestión y escala por WhatsApp 633 996 999 o Packs con móvil 50 GB y promociones temporales si no recibes confirmación en plazo.
- 4Antes de viajar, valida límite de roaming y uso razonable aplicable a tu contrato para evitar recargos.
Ejemplo operativo de alta móvil y portabilidad en Yoigo
Caso de uso para alta, portabilidad y control de límites de consumo.
- 1Si vas a portar tu línea a Yoigo, inicia en 900 622 717, confirma precio final tras promoción y permanencia, y valida antes de viajar el límite de uso razonable aplicable a tu contrato.
- 2Conserva fecha, hora y número de expediente para resolver incidencias de activación o facturación sin perder trazabilidad.
Preguntas frecuentes sobre móvil en Yoigo
Dudas clave para contratar con más seguridad operativa.
¿Qué debo verificar primero al contratar una tarifa móvil de Yoigo?
Empieza por 622 / 900 622 374 / 900 622 717 y valida cobertura, permanencia y precio final una vez termine cualquier promoción inicial.
¿Cómo evito problemas durante una portabilidad con Yoigo?
Solicita un único expediente, anota el identificador y mantén el seguimiento por WhatsApp 633 996 999 si necesitas escalar la gestión.
¿Qué revisar antes de usar la línea de Yoigo en roaming?
Confirma política de uso razonable, límites de datos aplicables y posibles recargos fuera de UE/EEE antes del viaje.
Enlaces útiles para continuar
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