Ofertas de portabilidad Yoigo
Promociones activas, permanencia y condiciones contractuales
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Ofertas de portabilidad de Yoigo
Esta guía de Yoigo separa claramente la promoción comercial de las condiciones contractuales para que puedas decidir con datos operativos reales.
Promoción destacada: Portabilidad con tarifas móviles sin permanencia y activación habitual en 48 horas.
Antes de confirmar la solicitud, revisa siempre plazos de cancelación, documentación y compromiso de permanencia aplicable.
Promoción comercial de portabilidad
Qué incluye la oferta y en qué condiciones aplica antes de contratar.
Portabilidad con tarifas móviles sin permanencia y activación habitual en 48 horas.
- Elegibilidad
- El cliente debe facilitar los datos necesarios para activar el servicio y mantener su número con contratación en canales de Yoigo.
- Permanencia
- Solo móvil sin permanencia; si se incorpora terminal financiado, el compromiso habitual es de 24 meses.
- Plazos y ventanas
- Portabilidad móvil en 2 días laborables, con cambio en madrugada para reducir interrupciones.
- Coste o penalización
- La cancelación de portabilidad móvil puede solicitarse hasta las 14:00 del día laborable anterior y la de fija hasta las 19:00.
- Documentación
- Para cancelar, Yoigo solicita identificación mínima del titular (clave o nombre, apellidos y DNI/NIF).
- Canal recomendado
- Web, teléfono comercial, formulario de cancelación y 1707 opción 4 para móvil.
- Disponibilidad
- Canales de cancelación telefónica de lunes a viernes en horario de 09:00 a 20:00.
- Límite principal
- En fibra + móvil existe permanencia de 3 meses por instalación según política general de producto.
Condiciones contractuales que debes validar
Revisión de permanencia, penalización y plazos de cancelación antes de confirmar la portabilidad.
Condiciones contractuales de permanencia y penalización en ofertas Yoigo.
- Elegibilidad
- Las condiciones de permanencia dependen del producto (solo móvil, fibra+móvil o terminal financiado) y del contrato aceptado.
- Permanencia
- Yoigo informa de ausencia de permanencia en solo móvil, 3 meses en fibra+móvil por instalación y 24 meses en casos de financiación de terminal.
- Plazos y ventanas
- La cancelación de portabilidad móvil debe pedirse antes de las 14:00 del día laborable previo al cambio.
- Coste o penalización
- Si se cursa baja anticipada o cambio a tarifa inferior con compromiso activo, se aplica penalización pendiente.
- Documentación
- Identificación del titular con datos mínimos del contrato para tramitar cancelación en canales oficiales.
- Canal recomendado
- 1707 opción 4, 800 622 174 (fijo) y formularios de cancelación en ayuda.
- Disponibilidad
- Plazos operativos sujetos a días laborables y cortes de portabilidad regulados.
- Límite principal
- Fuera de plazo de cancelación no se garantiza parar la ejecución técnica y puede requerirse trámite de retorno.
Flujo recomendado para cambiar de operador
Pasos para validar oferta, contrato y ventana de cambio sin perder el control del proceso.
- 1Valida si la oferta de Yoigo aplica a tu tipo de línea y cobertura.
- 2Confirma permanencia y costes potenciales en las condiciones contractuales antes de aceptar.
- 3Guarda número de pedido y fecha exacta de ventana de cambio.
- 4Si necesitas cancelar, usa el canal oficial de Yoigo dentro del plazo horario.
Caso práctico de oferta de portabilidad en Yoigo
Secuencia de comprobación para evitar incidencias durante la ventana de portabilidad.
- 1Si haces portabilidad a Yoigo con móvil financiado, revisa primero permanencia asociada, espera al SMS de fecha efectiva y usa el 1707 opción 4 antes de las 14:00 del día laborable previo si necesitas cancelar.
- 2Comprueba documentación del titular y canal de seguimiento en Yoigo.
- 3Si detectas una condición contractual no prevista, activa cancelación en plazo reglado.
Preguntas frecuentes sobre Yoigo
Dudas habituales antes de confirmar una oferta de portabilidad.
¿Qué diferencia hay entre promoción y contrato en Yoigo?
La promoción muestra el incentivo comercial inicial; el contrato define permanencia, penalizaciones y condiciones legales efectivas.
¿Qué debo revisar antes de firmar una portabilidad con Yoigo?
Elegibilidad, permanencia, ventana de cambio, coste por baja anticipada y documentación exigida en la oferta activa.
¿Cómo reduzco riesgo de penalización al portar a Yoigo?
Confirma si tienes compromiso activo y, si necesitas cancelar, hazlo por el canal oficial dentro del corte horario indicado por Yoigo.
Enlaces útiles para comparar antes de contratar
Accesos internos para contrastar ofertas, tarifas y permanencia de la compañía.