Iberdrola
Teléfonos, planes y gestiones de Iberdrola en luz: tarifas, facturas y soporte.
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Iberdrola en luz
Iberdrola es una de las compañías con mayor presencia en España y ofrece electricidad, gas y soluciones asociadas al consumo para hogares y empresas. Además de comercializar energía, el grupo participa en redes y generación, con foco en renovables y digitalización.
En esta página tienes contactos por tipo de gestión, una guía para elegir plan según tus hábitos y una checklist de documentación para contratar o resolver trámites sin llamadas repetidas.
Accesos rápidos
Entra directo a la gestión que necesitas sin perder tiempo.
Ofertas
Qué opciones hay y cómo comparar.
Tarifas
Precio fijo, indexada y discriminación horaria.
Teléfono
Números útiles y horarios.
Atención
Canales y gestiones frecuentes.
Área de cliente
Acceso, facturas y trámites online.
Factura
Cómo consultar y entender tu factura.
Reclamaciones
Pasos y seguimiento de incidencias.
Contratar
Requisitos y documentación.
Guía rápida para no perder tiempo
Un resumen para orientarte antes de contratar o hacer una gestión.
- Usa el canal adecuado: atención de clientes para contrato/factura y teléfono de averías si el problema es de red (según zona).
- Planes de luz orientados a hábitos: estable, nocturno, 8 horas, fines de semana o vehículo eléctrico.
- Para comparar, mira coste total (término fijo + energía + impuestos), no solo el precio del kWh.
- En gestiones como cambio de titular o potencia, una factura reciente acelera el trámite.
- Guarda el número de expediente o confirmación cuando abras una reclamación o completes una contratación.
Sobre Iberdrola
Contexto y servicios para entender qué ofrece la compañía.
- Comercializa luz y gas y ofrece planes orientados a distintos perfiles de consumo.
- Combina atención telefónica con gestión digital (app/área de cliente) para trámites habituales.
- En incidencias de red, puede intervenir la distribuidora correspondiente (en muchas zonas, i-DE).
Gestiones habituales y canal recomendado
Lo más frecuente que ofrece o gestiona la compañía.
- Consultas generales de clientes: dudas de contrato, información y gestiones.
- Contratación y altas comerciales: cambios de compañía y nuevas contrataciones.
- Incidencias de red / cortes de suministro: canal de averías (según zona/distribuidora).
- Gestión digital: pagos, documentación y trámites online.
- Factura: descargar, revisar, pagar y aclarar conceptos.
- Reclamaciones: apertura y seguimiento por teléfono o canal digital.
- Atención a empresas y soporte específico.
- Atención fuera de España (clientes en el extranjero).
Tarifas y planes de Iberdrola (luz)
Pistas para comparar y elegir con criterio.
- Plan Estable: orientado a precio constante a lo largo del día (según plan).
- Plan Noche: pensado para concentrar consumo en horas nocturnas/valle.
- Plan Elige 8 Horas: útil si puedes concentrar consumo en un tramo de 8 horas casi a diario.
- Plan Fin de Semana: interesante si el consumo principal cae sábado y domingo.
- Plan Vehículo Eléctrico: enfocado a cargas nocturnas si desplazas el consumo a madrugada.
- Recomendación práctica: revisa en una factura kWh por periodos y el coste del término fijo (potencia) para elegir con criterio.
Teléfonos de Iberdrola
Selecciona el número según tu gestión para agilizar la atención.
Teléfono gratuito (clientes)
900 225 235
Consultas de contrato, información y gestiones habituales.
Averías / incidencias de red
900 171 171
Cortes de suministro o incidencias de red gestionadas por distribuidora (según zona).
Nota: los teléfonos pueden variar con el tiempo; si tienes dudas, confirma en los canales oficiales.
Canales digitales
Alternativas cuando no quieres esperar al teléfono.
- Área de cliente y app: consultas, pagos, documentación y gestiones online.
- Factura: descarga y revisión desde app/área; si lo necesitas, también por teléfono.
- Reclamaciones: apertura y seguimiento por canal digital o telefónico.
Enlaces oficiales
Accesos directos a páginas de la compañía.
Qué puedes hacer en el área de cliente
Gestiones típicas que se hacen online.
- Consultar y descargar facturas.
- Revisar consumos y datos del contrato.
- Realizar pagos y aportar documentación.
- Gestionar trámites sencillos sin llamadas.
Cómo contratar Iberdrola (paso a paso)
Pasos típicos y qué revisar antes de firmar.
- ✓Reúne datos básicos: DNI, dirección del suministro, IBAN y, si lo tienes, CUPS (en una factura).
- ✓Elige plan: precio estable o tarifa por periodos según tus horas reales de consumo.
- ✓Revisa condiciones: permanencia, servicios añadidos, duración de promociones y qué ocurre al terminar.
- ✓Confirma el proceso: alta nueva o cambio desde otra comercializadora (en cambios, normalmente no hay corte).
- ✓Guarda el resumen o confirmación para futuras consultas o discrepancias.
Documentación y datos útiles
Si lo tienes listo, la gestión se resuelve mucho más rápido.
- DNI/NIE del titular.
- Dirección completa del suministro.
- IBAN para domiciliación.
- CUPS (si existe).
- Una factura reciente (para consumo, potencia y datos del contrato).
¿Dudas con Iberdrola?
Te orientamos para elegir tarifa o resolver una gestión en luz.
Consejos para ahorrar y resolver gestiones
Detalles pequeños que evitan llamadas de ida y vuelta.
- No compares solo el precio del kWh: estima el coste total mensual (término fijo + energía + impuestos).
- Revisa potencia contratada: una potencia sobredimensionada puede elevar el coste fijo.
- Si hay un corte general o incidencia de red, usa el canal de averías en lugar del de clientes.
- Evita aceptar promociones sin revisar qué pasa al terminar el periodo promocional.
- En reclamaciones, anota referencias y plazos para hacer seguimiento.
Preguntas frecuentes sobre Iberdrola
Respuestas rápidas antes de llamar o contratar.
¿Cuál es el teléfono gratuito principal?
El 900 225 235 es el teléfono gratuito de atención general para consultas y gestiones habituales.
¿Para qué sirve el teléfono de averías?
Para cortes de suministro o incidencias de red que dependen de la distribuidora (según zona).
¿Se puede contratar por teléfono?
Sí: puedes contratar por teléfono con la documentación habitual (DNI, IBAN y datos del suministro).
¿Cómo descargo una factura online?
Desde el área de cliente puedes consultar y descargar facturas, además de revisar consumos y datos del contrato.
¿Qué necesito para un cambio de titular?
Identificación del nuevo titular, dirección y cuenta bancaria si cambia la domiciliación; ayuda disponer de una factura reciente.
¿Prefieres que te llamemos?
Déjanos tu teléfono y te ayudamos a preparar la gestión con Iberdrola.