Dar de baja Vodafone

Esta guía de Vodafone resume cómo solicitar una baja sin perder trazabilidad en expediente, fecha efectiva y factura de cierre.

Canal recomendado para abrir el trámite: 22123 / 912 222 123.

Antes de confirmar la cancelación, revisa titularidad, permanencia vigente y devolución de equipos cedidos.

Canales operativos para tramitar la baja

Selecciona el canal según alcance, disponibilidad y condiciones de cierre.

22123 / 912 222 123

Disponibilidad: De lunes a domingo de 09:00 a 22:00.
Condición económica: 22123 es numeración corta de cliente; 912 222 123 tiene coste según operador.
Alcance: Baja de móvil, fibra, TV o paquetes con apertura y seguimiento de expediente.
Límite principal: En bajas complejas de varios servicios puede requerir derivación a unidades internas.

22122 / 1444 / 1443 / 607 100 100 (TOBi)

Disponibilidad: 22122 y 1444/1443 de lunes a domingo de 09:00 a 22:00; WhatsApp según cola de atención.
Condición económica: Numeraciones cortas de cliente y canal de mensajería sin coste de llamada.
Alcance: Soporte adicional de cliente, seguimiento escrito y orientación comercial previa.
Límite principal: No todos los canales alternativos cierran bajas sin validación final en el canal principal.

Gestión con revisión contractual en expediente de cliente

Disponibilidad: La fecha efectiva se confirma tras validar titular, servicios y permanencia activa.
Condición económica: La oficial revisada informa que, según producto, puede aplicarse penalización de baja anticipada; en fibra se contempla penalización máxima decreciente asociada a instalación.
Alcance: Cancelación contractual con liquidación de compromisos, consumos y facturación de cierre.
Límite principal: El importe final depende del contrato y de la permanencia real vigente en cada servicio.

Solicitud con el operador receptor

Disponibilidad: Operativa sujeta a las ventanas de portabilidad y validaciones del titular.
Condición económica: La portabilidad evita baja manual de la línea móvil, pero no elimina importes pendientes del contrato anterior.
Alcance: Cambio de operador manteniendo número y cierre automático del servicio previo.
Límite principal: Si se solicita baja directa antes de portar, la línea puede perder numeración.

Flujo recomendado para cerrar la baja con confirmación y sin incidencias.

1Inicia la baja por 22123 / 912 222 123 indicando si es total o parcial (línea, fibra o pack).
2Valida identidad del titular con DNI/NIE y número de contrato o línea afectada.
3Solicita número de expediente y fecha prevista de baja efectiva.
4Confirma si existe permanencia, qué cargos podrían aplicarse y cómo se devuelve el equipo cedido.
5Si necesitas soporte adicional, mantiene el mismo expediente por 22122 / 1444 / 1443 / 607 100 100 (TOBi).

Checklist mínimo para reducir bloqueos de titularidad y tiempos de cierre.

DNI/NIE o documento identificativo de la persona titular.
Número de contrato, línea o servicio que quieres cancelar.
Detalle de servicios afectados: móvil, fibra, fijo, TV o pack convergente.
Última factura o contrato para validar permanencia y costes de cierre.
Confirmación del canal para devolver router, decodificador u otros equipos cedidos.

Claves para validar penalizaciones y evitar cobros inesperados tras la baja.

Si existe permanencia activa, la compañía puede aplicar una penalización proporcional al tiempo restante del compromiso.
La baja debe quedar confirmada con número de expediente y fecha efectiva para evitar facturación de periodos adicionales.
Cuando hay equipos cedidos, no devolverlos en plazo puede generar cargos en la factura final.
Si has contratado a distancia y estás en plazo legal, revisa si aplica derecho de desistimiento en lugar de baja ordinaria.

Secuencia realista para completar la baja con trazabilidad documental.

1El titular llama al 22123 para dar de baja fibra y TV, facilita DNI/NIE y servicios afectados, solicita número de expediente y fecha efectiva, y valida en ese momento si existe permanencia o cargos pendientes antes del cierre.
2Comprueba permanencia, cargos de cierre y condiciones de devolución de equipos antes de aceptar la cancelación.
3Guarda confirmación escrita o número de gestión para revisar la última factura y evitar reaperturas.

Dudas habituales antes de confirmar la cancelación del servicio.

¿Cuál es el primer canal recomendado para dar de baja Vodafone?

Para este lote validado, el canal inicial recomendado es 22123 / 912 222 123.

¿Qué documentación conviene preparar antes de solicitar la baja?

DNI/NIE del titular, número de contrato o línea, servicios a cancelar y última factura para revisar permanencia y cargos.

¿Cómo evito problemas de facturación al cerrar la cancelación?

Solicita número de expediente, confirma fecha de baja efectiva y conserva justificantes de devolución de equipos si aplica.

Accesos directos al hub de telefonía, ficha de compañía y secciones relacionadas.